よくある質問 | センチュリーライフ

A1：センチュリーライフがお届けする高齢者住宅は、マンションを提供する長谷工グループならではのコンセプト、有料老人ホーム・高齢者住宅としてご提供しています。環境、設備を含め住まいとしての佇まいを大切に、ご入居者のQOLの向上、人権の尊重、自立支援を基本にホスピタリティを重視したジェントルサービスをお届けします。埼玉県さいたま市に平成元年にオープンしたセンチュリーシティ大宮公園は、埼玉県内でも有数の経験を重ねた介護付有料老人ホームの一つとして位置づけられています。また、平成15年にオープンした介護付有料老人ホームセンチュリーシティ北浦和、平成18年にオープンした介護付有料老人ホームセンチュリーシティ西千葉、平成20年7月にオープンした介護付有料老人ホームセンチュリーシティ常盤台、平成20年9月にオープンした介護付高齢者専用賃貸住宅センチュリーシティ都島にも、これまで培ってきた介護のノウハウを踏襲しています。

A2：ご見学は夜間を除き随時承っておりますが、事前にご連絡いただけましたら担当者がお待ちし、詳しいご説明をさせていただきます。体験入居はご予約によりお受け致しております。

A3：介護保険上のショートステイのご利用はできませんが、体験入居などご利用いただけますので、お問合せください。

A4：お申込をいただく事によりご希望のお部屋を押さえさせていただきます。お申込からご契約を経てご入居（＝入居一時金の償却が開始）をいただく迄の間は、３〜４ヶ月の猶予期間がございます。また、実際のご生活を開始される時期を延ばされる場合は別途制度を設けておりますのでご相談下さい。

A5：はい、ご自由にご来館いただけます。エントランスは、セキュリティ上夜間施錠をしておりますがインターホンをご利用いただきフロントのスタッフが常時対応いたします。宿泊をご希望の場合は、センチュリーシティ大宮公園にはゲストルーム（有料）をご用意しております。その他近くのホテルのご紹介、手配をさせていただきます。

A6：ご予約により用意させていただきます。また、定食以外のオーダー食も可能です。

A7：四季折々の味覚を盛り込んだ彩り豊な日々の食卓のご提供はもちろんの事、月に１度は「父の日膳」・「母の日膳」といった季節に合わせた特別膳をご用意して、お食事を楽しんでいただけるよう様々な工夫を凝らしています。健康づくりの源として「東京都老人総合研究所」が提唱する老化遅延を可能とする食事（センチュリーシティ西千葉を除く）を採用しております。

A8：ご用意させていただきます。但し、ご体調により健康管理部の看護師、ホームドクターと相談の上対応させていただきます。

A9：イベントは季節の行事に合わせたもの、またセンチュリー独自のものなど趣向をこらしたイベントを多数企画しお楽しみいただきます。季刊紙のイベント情報等で紹介しておりますのでご参照ください。

A10：ご入居時にお預かりいたします入居一時金は、ご入居時に１０％〜３０％（施設により異なります）を、残りの７０％〜９０％を定めた期間（月単位）により償却させていただきます。もし定めた期間内にご退居（＝ご契約終了）をされる場合は、未償却分を返還させていただきます。また、入居後９０日以内にご退居される場合は初期償却は行なわず、入居一時金のうちご滞在期間の日割り相当分の金額をお支払いいただきます。

A11：必要に応じてケアスタッフが付き添い、また車での送迎をいたします。一定範囲内の場合は月額費用等に含まれておりますが、範囲外の場合は別途有料（５２５円〜７５０円/３０分）にてご対応いたします。

A12：入退院時の手配、病院への諸手続きのお手伝いをいたします。またご入院中は、スタッフが病院訪問を行いお洗濯物、必要物品の手配、病院とご家族間の連絡を行ないます。

A13：はい、可能です。理学療法士(非常勤)が面談の上、個別プログラムを作成いたします。プログラムに基づき専任のスタッフ、ケアスタッフが日々の運動のお手伝いをいたします。

A14：申請や更新の手続きをお手伝いさせていただきます。

A15：ケアヘルパーと看護師が２４時間常駐しております。必要に応じ各居室にご様子をうかがいに参ります。また緊急時の対応を速やかに行ないます。

A16：重要事項説明書[常盤台、都島、西千葉、北浦和、大宮公園（本館）、大宮公園（介護館）]の職員体制をご参照ください。介護基準は、要介護者：直接処遇職員＝１．５：１もしくは、２：１以上で配置しております。直接処遇職員とは介護サービスをご提供しますケアスタッフと健康管理サービスをご提供します看護師をさし、人数は週４０時間を一人として換算した数字です。

A17：意見箱の設置や苦情処理担当を定め、常時皆さまからのご意見を承っております。また、ご入居者や身元引受人の代表者にご参加いただく運営協議会を年４回開催しております。運営協議会では、運営収支報告をはじめ、開催前には全ご入居者へアンケートを実施しご意見をいただき運営協議会での議題といたします。

A18：胃ろうチューブや鼻腔チューブからの経管食の方もご生活いただけます。IVH(中心静脈ラインからの高カロリー供給)をご利用の方も医療機関との調整により、受けいれ可能な場合があります。ご相談ください。

A19：きざみ食、ミキサー食など咀嚼能力に合わせた方法で提供いたします。また、食事療法の必要な方は医師の指導のもと健康管理部と連携の上で対応食をお作りいたします。

A20：はい、ご入居いただけます。在宅酸素の管理をおこないます。

A21：重度介護が必要になられた場合でも引き続きご生活いただけます。身体状況や認知症状に応じ専用居室、介護居室、ケアセンター（一部センチュリーシティ大宮公園のみ）をご用意しておりますので、ご相談の上、安心していただけるご生活スタイルをご提供いたします。

A22：いかなる治療をしても回復の見込みがないと診断される場合、人工呼吸器の装着や心臓マッサージといった心肺蘇生術は行なわずリビングウィルを尊重します。リビングウィルには、ご本人とご家族（本人に判断能力がない時は家族のみ）の宣言書を要します。また、回復の可能性がある病態に対しては、リビングウィルは適応されません。詳細はホームドクターと相談の上、判断させていただきます。

A23：ご本人もしくはご家族の方の考え方を尊重し、ホームドクターと相談の上、最善を尽くします。

A24：ご入居の条件の一つとして身元引受人を定めていただきます。但し、センチュリーシティ大宮公園本館（健常型）のご入居に関して、身元引受人免除の制度がございます。また資産、後見人制度など専門の知識を要することに関しては、信頼できるプロのご紹介を含め各種ご相談におこたえします。