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| モノづくりの職人達は、その手でつくりあげるだけでなく、お客様から直接話を聞いて、状態を確かめたり、長く使ってもらうための調整や修繕も行っています。 マンションメーカーである私たち長谷工も、そのような存在でありたい、と考えています。 そこで私たちはアフターサービスの新しいしくみを提案します。それが「長谷工プレミアムアフターサービス」。これまで不具合が発生した際は、お客様からご連絡を受けた売主、管理会社を通して私たちに連絡が入る流れとなっていましたが、「長谷工プレミアムアフターサービス」では、お客様からのご連絡は作り手の私たちが直接お受けいたします。これにより、状況を正確に把握でき、技術者の対応もよりスムーズになります。また2〜10年に設定していたアフターサービスの期間は、その期限を5〜15年にまで延長いたします。 アフターサービスもマンションの大切な品質の一つ。 ご入居いただいた後も、長谷工はマンションをきちんと見守り続けます。 私たちは、そもそも日本がもっていた、モノづくりの志の高さを大切にしていきたい。そう考えているのです。 |
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