個人情報保護方針

東京都港区芝2丁目31番19号
株式会社長谷工リアルエステート
代表取締役社長  中田 秀樹

株式会社長谷工リアルエステートは、お客様より評価いただける総合不動産流通企業として、個人情報保護の重要性を認識し、お客様に安心して当社のサービスをご利用いただくために、以下の個人情報保護方針を定めました。

  • 1.当社は、個人情報の保護に関する法令、国が定める指針その他の規範を尊重・遵守し、個人情報の適正な取扱いと保護に努めます。
  • 2.当社は、事業遂行のために必要な範囲内で利用目的を明確に定め、適切に個人情報の取得及び利用を行うとともに、個人情報をご本人から直接取得する場合には、あらかじめ同意を得た上で取得いたします。また、特定した利用目的の達成に必要な範囲を超えた取扱いを行わないための防止措置を講じます。
  • 3.当社は、個人情報を第三者に提供する場合は、法令の規定に基づく場合を除き、あらかじめ特定した利用目的の達成に必要な範囲内で、ご本人から同意を得た上で提供いたします。
  • 4.当社は、個人情報の取扱いの各局面において漏洩、滅失又は毀損等を防止するために、適正な予防並びに是正措置を講じます。また、個人情報の取扱いを外部に委託する場合には、契約等により十分な保護水準を確保いたします。
  • 5.当社は、個人情報に関するご本人の権利を尊重し、ご本人からの個人情報の開示・訂正・利用停止の求めに対応するとともに、当社への個人情報の取扱いに関するご質問、ご相談、苦情を所定の窓口にてお受けいたします。
  • 6.当社は、この方針を実行するために、個人情報保護マネジメントシステムを策定し、これを全ての役員・従業員に周知徹底した上で実施し、維持し、継続的に改善いたします。

2010年4月4日制定 2015年7月1日改訂

個人情報の取扱いについて

1.個人情報の取得、利用

お客様の個人情報を取得させていただくに際しては、あらかじめ特定した利用目的の達成に必要な限度において適正な手段によって行うとともに、ご本人の同意なく利用目的の範囲を超えた個人情報のお取扱いはいたしません。

2.個人情報を利用する目的

お客様の個人情報は以下の目的に利用させていただきます。

(1)

不動産の売買・賃貸、信託受益権の販売、それらの代理・仲介、及び管理等その他付帯する事業に関する契約の履行、情報、サービスの提供。

(2)

(1)の利用目的の達成に必要な範囲での、個人情報の第三者への提供。

(3)

(1)の商品・情報・サービス提供のための郵便物、電話、電子メール等による営業活動およびマーケティング(アンケートのお願い等)活動。

(4)

顧客動向分析または商品開発等の調査分析。(対外発表する分析レポートに個人情報が含まれる事は一切ありません)

■情報、サービスの提供はご本人様からのお申し出がありましたら、取り止めさせていただきます。

3.個人情報の第三者提供

お客様の個人情報を、法令の規定に基づく場合を除き、事前にお客様の同意をいただいた上で第三者に提供させていただきます。

(1)

提供する個人情報の項目
お名前、ご住所、電話番号、物件情報、成約情報、その他上記2.「個人情報を利用する目的」の(1)の利用目的に必要な範囲の項目。

(2)

新築物件販売等の場合、お名前、ご住所等の所要項目について、書面、郵便物、電話、電子メール等により、売主、共同販売会社(代理・媒介)、金融機関、管理会社、司法書士、土地家屋調査士、その他利用目的の達成に必要な範囲の第三者に提供されます。

(3)

売買仲介等の場合、不動産情報、お名前、ご住所等の所要項目について、書面、郵便物、電話、インターネット、電子メール、広告媒体等により、下記の第三者に提供されます。

<売買仲介等の場合の主な提供先>

{1}

契約の相手方となる者、その見込み客。

{2}

他の宅地建物取引業者。

{3}

インターネット広告の掲載業者、不動産事業者団体。

{4}

指定流通機構(物件登録、成約通知および同機構のデータを利用しての営業、価格査定等の実施)

{5}

登記等に関する司法書士、土地家屋調査士。

{6}

融資等に関する金融機関。

{7}

不動産管理等に関する管理会社。

{8}

信用情報機関、不動産調査機関等。

■第三者への提供は、ご本人様からのお申し出がありましたら停止いたしますが、その場合は契約の履行に支障が生じたり、情報・サービス等の提供が一部限定される場合があります。信用情報機関、不動産調査機関等。

4.個人情報の委託

ダイレクトメール、電子メール等による商品・情報・サービスの提供のために、当社と個人情報の取扱いに関する機密保持契約を締結した相手先に、お客様の個人情報の取扱いを委託する場合があります。

5.個人情報の共同利用

お客様から書面や口頭でいただきました個人情報を、以下の相手先と共同利用させていただく場合があります。

(1)

新築物件販売等における売主及び共同販売会社

{1}

共同利用する個人情報の項目
お名前、ご住所、電話番号、その他上記2.「個人情報を利用する目的」の(1)の利用目的に必要な範囲の項目。

{2}

共同利用の目的
上記2.「個人情報を利用する目的」の(1)の利用目的。

(2)

長谷工コーポレーショングループ

{1}

共同利用する個人情報の項目
お名前、ご住所、電話番号等、その他各社の利用目的に必要な範囲の項目。。

{2}

利用目的
各社が取扱う建設、不動産、関連商品、各種サービスに関するお客様への情報提供。

■長谷工コーポレーショングループ各社の名称及び事業内容、その他詳細情報につきましてはこちらをご覧下さい。

■長谷工コーポレーショングループで共同利用する場合のお客様の個人情報につきましては、当社が責任をもって適切に管理させていただきます。

6.当社の個人情報保護方針及び当社が取扱う個人情報についての問い合わせ窓口

(1)

お客様の個人情報についての問い合わせ、および開示、訂正、利用停止等のお申し出は以下にご連絡ください。

{1}

問い合わせは電話、メール等でお受け致します。

{2}

訂正、利用停止等の手続きは下記窓口または各仲介店舗にお申し出ください。

{3}

開示等のご請求は下記窓口のみ郵送によりお受けします。

{4}

問い合わせ先

〒105-0014東京都港区芝2-31-19バンザイビル1F
株式会社長谷工リアルエステート お客様相談窓口
営業時間10:00~17:00 定休日 水曜日・日曜日)
(ゴールデンウィーク、夏季・年末年始休暇の期間は翌営業日以降の対応となります。)
お客様ダイヤル 0120-030-078
メールアドレス chukai_info@haseko.co.jp

(2)

お客様の個人情報についての開示のご請求、利用目的の通知の手続きは以下のとおりです。

{1}

開示等をご希望の場合は、当社ホームページに掲載された請求書に必要事項を記入頂き、本人確認に必要な資料と共に上記宛先までご郵送ください。(郵送のみの受付とさせていただきます)

{2}

ご本人確認の上、すみやかに必要な調査を行い、合理的な期間内にご対応致します。

{3}

ご本人確認
運転免許証のコピー等、ご本人である事が確認できるものが必要です。

{4}

手数料

1回の請求につき、1,000円+消費税(振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。)
振込先口座:開示請求に応じる場合、後日、別便にてご連絡致します。

以上

個人番号及び特定個人情報の適正な取り扱いに関する基本方針

当社は、以下の方針に基づき、個人番号及び特定個人情報の適正な取り扱いに努めます。

  • 1.関係法令・ガイドライン等の遵守について

    当社は、個人番号及び特定個人情報(以下「特定個人情報等」という。)の取り扱いに関し、「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律(マイナンバー法)」及び「特定個人情報の適正な取り扱いに関するガイドライン(事業者編)」、並びに「個人情報の保護に関する法律」を遵守します。

  • 2.安全管理措置に関する事項について

    当社は、特定個人情報等の漏えい、滅失又は毀損の防止その他の個人番号の適切な管理のために、別途「個人番号及び特定個人情報取扱規程」を定め、これを遵守します。

  • 3.継続的改善について

    当社は、特定個人情報等の取り扱いを継続的に改善するよう努めます。

2015年10月23日制定
株式会社長谷工リアルエステート
代表取締役社長 中田 秀樹

個人番号及び特定個人情報の取扱いについて

1.利用目的について

当社は、提供を受けた個人番号及び特定個人情報(以下、「特定個人情報等」という。)を、以下の目的で利用します。

  • 不動産取引に関する支払調書作成事務に関する事項
  • 報酬、料金、契約金及び賞金に関する支払調書作成事務に関する事項

特定個人情報の開示・訂正等・利用停止・消去の取扱いについて

1.開示の手続きについて

当社は、ご本人様から、特定個人情報に係る保有個人データに関して、ご本人自身の情報の開示を希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認した上で、合理的な期間及び範囲で回答します。

2.訂正等の手続きについて

当社は、ご本人様から、特定個人情報に係る保有個人データに関して、ご本人自身の情報の内容について訂正、追加または削除を希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認した上で、事実と異なる内容がある場合には、合理的な期間及び範囲で情報の訂正、追加または削除をします。

3.利用停止・消去について

当社は、ご本人様から、特定個人情報に係る保有個人データに関して、ご本人自身の利用停止または消去を希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認した上で、合理的な期間及び範囲で利用停止または消去します。 これらの情報の一部または全部を利用停止または消去した場合、不本意ながらご要望に沿ったサービスの提供ができなくなることがあります。(なお、関係法令に基づき保有しおります情報については、利用停止または消去のお申し出に応じられない場合があります。)

4.開示等の受付方法・窓口

当社は、ご本人様から、特定個人情報に係る保有個人データに関する開示等(上記1、2、3)のお申し出は、以下の方法にて受付けます。なお、この方法によらない開示等の求めには応じられない場合がありますので、ご了承ください。

受付手続

下記の受付窓口まで、当社所定の開示請求書(当社ホームページに掲載)を記入の上、必要書類を同封して、郵送にてお申込みください(郵送料は請求者のご負担となります)。 下記方法により、ご本人(または代理人)であることを確認した上で、書面の交付により回答いたします。なお、開示の手続き(上記1)1件につき1,000円(別途消費税)の手数料をお支払いいただきます。

受付窓口 株式会社長谷工リアルエステート
お客様相談窓口 宛
〒105-0014 東京都港区芝2-31-19バンザイビル1F
申込方法及び
ご本人確認方法
所定の「開示請求書」(当社ホームページに掲載)に必要事項を記入の上、本人確認書類(※1)、代理の場合は代理権限確認書類(※2)と共に郵送にて受付窓口までお申込み下さい。 所定の手数料の振込みが確認できた場合に当社は手続きを開始します。

(※1)本人確認書類…運転免許証、パスポート、健康保険証、年金手帳のコピー(いずれか1点)

(※2)代理権限確認書…戸籍謄本、成年後見登記事項証明書、委任状 等
振込口座:開示請求に応じる場合、後日、別便にてご連絡いたします。

手数料

請求1件につき  1,000円(別途消費税)

振込手数料は請求者のご負担となります。
特定個人情報等および個人情報の取扱いに関する苦情等問合せ窓口

当社の特定個人情報等および個人情報の取扱いに関する苦情等のお問い合わせは、以下の窓口までお願いします。

問合せ先 株式会社長谷工リアルエステート お客様相談窓口
住所 〒105-0014 東京都港区芝2-31-19バンザイビル1F
電話番号 0120-030-078
E-mail chukai_info@haseko.co.jp

以上

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