カスタム事例
CUSTOM BPO
EXAMPLE
# カスタム事例
SCROLL DOWN
# カスタム事例
社会の変化や進化に応じてオフィスワークにも新たな業務が発生します。
長谷工システムズでは、それらさまざまな業務やご要望にお応えするために
日々チャレンジを積み上げてきました。
・毎週発生するルーティンワークが思いのほか時間がかかる
・システムへの入力項目が多く、手間がかかる
・入力ミスが起こる可能性があり、確認作業にも時間が取られてしまう
といったご相談を受け、RPAとAIOCRを組み合わせた業務改善をご提案。
PDFとして発行された書類をテキスト化し、必要項目をcsvデータに成形し直したあと、データベースに取り込む作業を自動化しました。
これによって大幅な時間削減を実現し、ご担当者様は別の仕事に取り組むことができ、業務改善に貢献することができました。
・発電機をレンタルしたいが可能か
・社内クリニックを開設するのでレントゲンをリースして欲しい
・社員用パソコンやスマホをレンタルしたいが、同時に社内ネットワークも構築できないか？
など相談先すらわからないといったご要望にもお応えして参りました。
他にもAEDを設置したいが、使い方がわからないので、講習会も実施して欲しい。
階段が狭く搬入が難しい事務所へ、ユニック車を使って納品したお客様からは大変喜んでいただき、追加でエアコンやカーテンなども納品させていただきました。
・イベント用備品の手配のつもりがプロモーションまでを手配できた
・チラシ制作のご依頼をきっかけに動画制作を提案。より購入意欲が高まる結果に
・事務所の整理に伴い、レンタル・リース部門への備品手配が、思わぬ空きスペースを産むことに
部門間を横断するサービスをご提案することで、お客さまの予想を超えるソリューションをいくつもご提供して参りました。
整理棚をご要望されたお客さまには、管理されている書類の電子保管をご提案し、雑然としていた事務所のスッキリ化に成功。
また、イベント用のテント・椅子などをご要望されていたお客さまには、運営に関するご提案をしていた中で、チラシやポスターなど各種印刷物・動画制作、ノベルティグッズなどもお任せいただけることになり、部門間の連携でイベント開催に寄与。お客さまに喜ばれる定期イベントへと発展していきました。
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