個人情報の取扱いについて

１．取得、利用について

お客さまの個人情報を取得させていただくに際しては、あらかじめ特定した利用目的の達成に必要な限度において適正な手段によって行なうとともに、ご本人の同意なく利用目的の範囲を超えた個人情報のお取扱いはいたしません。なお、当社が個別のサービス、アプリケーション等において、個別の「個人情報の取扱い（「プライバシーポリシー」）と表示する場合もございます」）を規定する場合、個別のサービス、アプリケーション等における個人情報は、当該「個人情報の取扱い」が適用されるものとします。

２．利用目的について

お客さまの個人情報は以下の目的に利用させていただきます。

（1）	不動産の売買・賃貸、信託受益権の販売、それらの代理・仲介、及び管理等その他付帯する事業に関する契約の履行、情報、サービスの提供。
（2）	（1）の利用目的の達成に必要な範囲での、個人情報の第三者への提供。
（3）	（1）の商品・情報・サービス提供のための郵便物、電話、電子メール等による営業活動及びマーケティング（アンケートのお願い等）活動。
（4）	顧客動向分析または商品開発等の調査分析。（対外発表する分析レポートに個人情報が含まれる事は一切ありません）
（5）	当社の業務、取扱い商品、サービス等に関するお客様の個人情報や閲覧履歴、購買履歴、行動履歴等のデータを調査、分析し、広告配信、商品・サービスの企画・開発、お客様へのサービス向上、その他お客様に合わせたサービスの提供。
（6）	「4.共同利用について」記載の者との共同利用 ※上記のほか、お客様のCookie情報、位置情報、閲覧履歴その他のパーソナルデータを、お客様に提供するサービスや広告の内容をより適したものとするために利用することがあります。 ■情報、サービスの提供はご本人様からのお申し出がありましたら、取り止めさせていただきます。

3．第三者への提供・委託について

お客さまの個人データを、法令の定めがある場合を除き、事前にお客さまの同意をいただいた上で、利用目的の範囲内で第三者に提供させていただきます。尚、当社が保有する個人データについて、その取扱いを第三者に委託する時は、個人データの保護の為に必要な契約を締結し、適切な管理・監督を行います。

（1）	提供する個人情報の項目 お名前、ご住所、電話番号、物件情報、成約情報、その他上記2.「利用目的について」の（1）の利用目的に必要な範囲の項目。
（2）	新築物件販売等の場合、お名前、ご住所等の所要項目について、書面、郵便物、電話、電子メール等により、売主、共同販売会社（代理・媒介）、金融機関、管理会社、司法書士、土地家屋調査士、その他利用目的の達成に必要な範囲の第三者に提供されます。
（3）	売買仲介等の場合、不動産情報、お名前、ご住所等の所要項目について、書面、郵便物、電話、インターネット、電子メール、広告媒体等により、下記の第三者に提供されます。

＜売買仲介等の場合の主な提供先＞

①	契約の相手方となる者、その見込み客。
②	他の宅地建物取引業者。
③	インターネット広告の掲載業者、不動産事業者団体。
④	指定流通機構（物件登録、成約通知及び同機構のデータを利用しての営業、価格査定等の実施）。
⑤	登記等に関する司法書士、土地家屋調査士。
⑥	融資等に関する金融機関。
⑦	不動産管理等に関する管理会社。
⑧	信用情報機関、不動産調査機関等。
	■第三者への提供は、ご本人様からのお申し出にて停止いたしますが、その場合は契約の履行に支障が生じたり、情報・サービス等の提供が一部限定される場合があります。

4．共同利用について

お客さまから書面や口頭でいただきました個人データを、長谷工グループにて共同利用させていただく場合があります。

（1）	共同利用する個人データの項目 当社が取得した個人情報のうち、長谷工グループ各社が下記利用目的の達成に必要とする、お名前、住所、電話番号、E-mailアドレス、購買履歴、その他取引で取得する情報、Web・SNS等の閲覧履歴、行動履歴等。
（2）	共同して利用する者の目的 長谷工グループ各社が取扱う　①建設ならびに建設工事の企画、設計、監理等コンサルティング業務及び請負、②不動産の売買、仲介、賃貸、管理等の取引、③内装家具・建設用資機材等の製造・販売、④高齢者住宅ならびに介護等、⑤その他長谷工グループ各社またはその業務提供先の業務、取り扱い商品サービス、各種イベント・キャンペーン、会員制サービス等に関する情報・サービス提供、及び郵便物、電話、E‐mail等による営業活動のため。⑥長谷工グループ各社の業務、取扱い商品、サービス等に関するお客様の個人情報や閲覧履歴、購買履歴、行動履歴等のデータを調査、分析し、広告配信、商品・サービスの企画・開発、お客様へのサービス向上、その他お客様に合わせたサービス提供に利用するため。
（3）	共同して利用する者 長谷工グループ各社。名称及び事業内容、その他詳細情報につきましてはhttp://www.haseko.co.jp/hc/company/group.htmlをご覧ください。
（4）	共同利用の管理責任者 東京都港区芝２丁目６番１号、 株式会社長谷工リアルエステート　代表取締役社長　岩﨑 雄一郎

5．保有個人データの安全管理の為に講じた措置

基本方針の策定：
個人データの適正な取り扱いの確保の為に、「関係法令・ガイドライン等の遵守」「質問及び苦情処理の窓口」等について、基本方針を策定しています。個人データの取扱いに関する規定の整備：取得、利用、保存、削除・廃棄等の段階ごとに取扱方法、責任者・担当者及びその任務等について、社内規定を策定しています。

組織的安全管理措置：
①各部門に個人情報取扱責任者を設置するとともに、当該部門が取り扱う個人情報を明確化しています。また、個人情報保護法や社内規定に違反する行為の発生またはその兆候を把握した場合の個人情報保護管理者への報告連絡体制を整備しています。
②個人情報の管理状況につき定期的に内部監査を実施しています。

人的安全管理措置：
従業者に対して個人情報保護の重要性を理解させ、継続的かつ定期的に教育啓蒙を行っています。

物理的安全管理措置：
①個人情報等を取扱う重要な情報システムを管理する区域と、その他の個人情報を取扱う区域を、各々適切に管理しています。
②個人情報を取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難または紛失等を防止するための措置を講じるとともに、事業所内での移動等も含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人情報が判明しないよう、安全な方策を講じています。

技術的安全管理措置：
①アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定しています。
②個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセスまたは不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。

外的環境の把握：
外国において個人データを取り扱う場合、当該外国の個人情報の保護に関する制度等を把握した上で、個人データの安全管理のために必要かつ適切な措置を講じています。

6．特定個人情報等及び個人情報の取り扱いに関する苦情等問い合せ窓口

（1）	お客様にかかる保有個人データに関して開示等（ご本人自身の情報の開示、第三者提供の記録・第三者提供を受けた記録の開示、または利用目的の通知）、訂正等（訂正、追加または、削除）、利用停止等（ご本人が利用停止、第三者提供の停止、または消去）のお問合せの手続きは以下の通りです。
	① お問合わせは電話、メール等でお受け致します。 ② 訂正等、利用停止等の手続きは下記窓口・各店舗にお申し出ください。 ③ 開示等のご請求は下記窓口のみ郵送によりお受けします。 ④ お問い合わせ先 〒105-0014　東京都港区芝2丁目6番1号 株式会社長谷工リアルエステート　お客さま相談窓口 （営業時間10：00～17：00　定休日　土曜日・日曜日・祝日） （ゴールデンウィーク・夏期・年末年始の期間は翌営業日以降の対応となります） お客さまダイヤル　0120-030-078 メール　chukai_info@haseko.co.jp
（2）	お客さまにかかる保有個人データについての開示等のご請求、利用目的の通知の手続きは以下のとおりです。
	① 開示等をご希望の場合は、当社ホームページに掲載された個人情報開示等請求書に必要事項を記入頂き、本人確認に必要な資料と共に上記宛先までご郵送ください。（郵送のみの受付とさせていただきます）。 ② ご本人確認の上、すみやかに必要な調査を行い、合理的な期間内にご対応致します。 ③ 本人確認：運転免許証のコピー等、ご本人である事が確認できるものが必要です。 ④ 手数料：1回の請求につき、1,000円+消費税。（振込み手数料はお客さまのご負担とさせていただきます。） 振込先口座：開示等請求に応じる場合、後日、別便にてご連絡いたします。 ⑤ 開示等の請求に応じる場合、書面の交付により回答いたします。（ご本人が請求された場合には、電磁的記録で提供します。但し、電磁的記録の提供に多額の費用を要する場合やその他電磁的記録による開示が困難である場合は、書面の交付といたします）。

7．「長谷工の仲介」におけるお客さまに関する情報の取り扱いについて

上記に記載するほか、当社は、「長谷工の仲介」におけるお客さまに関する情報について、以下のとおり取り扱います。

（1）

お客さまの個人情報の第三者提供について 当社は、広告配信ならびに広告配信の最適化及び精度向上の目的で、本ポリシーにご同意いただいたお客さまに関する個人情報を利用し、また、以下の広告媒体の運営事業者に対し提供する場合があります。 ・LINE ヤフー株式会社 ・Google LLC ・Meta Platforms, Inc これらの広告媒体の運営事業者には、外国（個人の権利利益を保護する上で我が国と同等の水準にあると認められる個人情報の保護に関する制度を有している外国として個人情報保護委員会規則で定める国または地域を除きます。）に所在する事業者が含まれ、当該外国に所在する事業者、その所在国等に関する情報は下表のとおりです。 広告媒体の運営事業者 外国の名称 当該外国における個人情報の保護に関する法制度 当該第三者が講ずる個人情報保護のための措置に関する情報 Google LLC 米国 https://www.ppc.go.jp/files/pdf/USA_report.pdf （出典：個人情報保護委員会） OECD プライバシーガイドライン 8 原則に対応する措置を全て講じている。 Meta Platforms, Inc 米国 https://www.ppc.go.jp/files/pdf/USA_report.pdf （出典：個人情報保護委員会）

（2）

Cookie等の使用について 「長谷工の仲介」ではお客さまによる閲覧の傾向や履歴の分析、広告、各種情報の配信等を目的として、お客さまの端末にCookieと呼ばれる情報を送る場合があります。この情報はお客さまの端末のハードディスクまたはメモリーに保存されます。 「長谷工の仲介」においてお客さまに関する情報を送信している外部サービスは以下の通りです。なお、オプトアウトについて記載があるものについては、Cookieの無効化やオプトアウトを行うことができます。具体的には、下記のウェブページをご覧ください。 提供会社 サービス名 送信される利用者の情報 利用目的 送信先の 利用目的 オプトアウトの手続き Google LLC Google アナリティクス インターネット通信に通常用いられるシステム、デバイス、ネットワーク、通信に関する情報 位置情報 サイト・アプリ上での行動に関するデータ 閲覧ページに関するデータ ユーザー識別子（cookie、端末識別子等） 閲覧の傾向や履歴の分析のため 詳細 Google アナリティクス オプトアウト アドオン - アナリティクス ヘルプ Google LLC Google広告 クライアントID サイト利用者の当社ウェブサイトでの行動履歴 サイト利用者の当社ウェブサイトの閲覧履歴 サイト利用者の属性情報 サイト利用者の位置情報 ユーザーの傾向等を踏まえた広告の配信 詳細 マイ アド センター (google.com) LINEヤフー株式会社 Yahoo!広告 Yahoo! JAPAN IDの登録情報（生年月、性別等） 広告配信時に取得する情報（時間帯、おおまかな現在地、広告が表示されるページ、広告表示時に検索していたキーワード等） 広告配信前に取得した過去の利用履歴（Yahoo! JAPANサービスの利用履歴（過去に検索したキーワード、閲覧したウェブページや広告、利用したアプリ、購入した商品、利用時間帯、地域、デバイス等）、広告主やパートナーサイトの利用履歴） ユーザーの傾向等を踏まえた広告の配信 詳細 Yahoo! JAPANが配信する広告などへのパーソナルデータの利用 Meta Platforms, Inc Meta広告 ウェブブラウザ デバイスの種類、バージョン 年齢 性別 利用言語 地域 IPアドレス ユーザー識別子 オペレーティングシステム 閲覧ページURL 行動履歴 閲覧日時 ユーザーの傾向等を踏まえた広告の配信 詳細 Facebook広告について ソフトバンク株式会社 Yahoo!広告ディスプレイ広告(運用型) デバイス情報（国・地域情報、通信環境など）、履歴情報（閲覧履歴など） Yahoo!広告の配信改善のため 詳細 ターゲティング広告や分析機能などの利用に関する方針 Microsoft Corporation Microsoft広告 クッキーID（オンライン識別子） サイト利用者の当社ウェブサイトでの行動履歴 サイト利用者の当社ウェブサイトの閲覧履歴 サイト利用者の属性情報 サイト利用者の位置情報 Microsoftアカウントへのログイン状態 ユーザーの傾向等を踏まえた広告の配信 詳細 パーソナライズされた広告とオファー 株式会社Mico Mico Engage AI サイト利用者の当社ウェブサイトでの行動履歴 サイト利用者の当社ウェブサイトの閲覧履歴 お客様に応じて当社の広告等をLINE公式アカウントで配信するため。並びにLINE公式アカウントへの友だち追加を促進するため。 詳細 提供なし Wingify VWO サイト閲覧履歴とコンバージョン情報 IPアドレス情報 クッキー情報 リファラー情報 端末識別子など 本Webサイトの利用状況を分析・把握することにより、利用者の興味やニーズにより適した形に本Webサイトの改善、当社サービス向上を行うため。 詳細 Opt Out｜VWO ご利用のブラウザーの設定によりCookieを拒否することも可能ですが、その場合は各種サービスを受けることが出来ない場合がありますので、予めご了承ください。 ※CookieとはWEBサーバーが送信する規模の小さい情報で、お客さまの閲覧状況やアクセス履歴が含まれますが、個人を特定する個人情報は含まれません。

個人番号及び特定個人情報の取扱いについて

1.利用目的について

当社は、提供を受けた個人番号及び特定個人情報（以下、「特定個人情報等」という。）を、以下の目的で利用します。

• 不動産取引に関する支払調書作成事務に関する事項
• 報酬、料金、契約金及び賞金に関する支払調書作成事務に関する事項

特定個人情報の開示・訂正等・利用停止・消去の取扱いについて

1.開示の手続きについて

当社は、ご本人様から、特定個人情報に係る保有個人データに関して、ご本人自身の情報の開示を希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認した上で、合理的な期間及び範囲で回答します。

2.訂正等の手続きについて

当社は、ご本人様から、特定個人情報に係る保有個人データに関して、ご本人自身の情報の内容について訂正、追加または削除を希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認した上で、事実と異なる内容がある場合には、合理的な期間及び範囲で情報の訂正、追加または削除をします。

3.利用停止・消去について

当社は、ご本人様から、特定個人情報に係る保有個人データに関して、ご本人自身の利用停止または消去を希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認した上で、合理的な期間及び範囲で利用停止または消去します。 これらの情報の一部または全部を利用停止または消去した場合、不本意ながらご要望に沿ったサービスの提供ができなくなることがあります。（なお、関係法令に基づき保有しおります情報については、利用停止または消去のお申し出に応じられない場合があります。）

4.開示等の受付方法・窓口

当社は、ご本人様から、特定個人情報に係る保有個人データに関する開示等（上記1、2、3）のお申し出は、以下の方法にて受付けます。なお、この方法によらない開示等の求めには応じられない場合がありますので、ご了承ください。