2003年08月20日
長谷工コーポレーションは、この度、新築分譲マンションの販売時に、顧客の間取り変更などのご要望にスピーディに対応できる、ITによるフリープランシステム(「Wivi」=with visual image)を開発しました。販売スタッフがパソコン操作を行ない、間取り変更および変更箇所の概算見積りを同時に提示することが可能となります。当社が設計・施工し、かつ長谷工アーベストが受託販売する分譲マンションで採用を促進していく方針です。
(ビジネスモデル特許出願中)
分譲マンションの販売においては、顧客からの住戸内の間取りや内装の変更などに対する要望が多く、それらの要望にいかに応えるかが販売戦略上の重要な課題となっています。様々な販売手法・システムがありますが、中でもフリープランは、顧客のオーダー志向に対応したシステムとして認知されており、顧客満足度の向上に高い効果があると評価されています。
当社では、これまでも作業所の技術者を中心に物件単位でフリープランに対応してきました。今回の「Wivi」は、これまで以上により早く柔軟に顧客ニーズに対応するためのシステムで、販売スタッフが販売センターなどで顧客の要望を聞きながら、パソコン操作で簡単にフリープラン対応が可能となります。顧客にとっては、実際にかかる費用を確認しながら、間取りの変更などができます。加えて、技術的なチェックを建築・設計の技術者がサポートすることで、顧客の安心感・信頼感を高めていきます。
対応できるメニューは以下のとおりです。
1. 間取りの変更(基本メニュー及びメニュープランからの変更)
2. カラーセレクト対応(カラーコーディネートの関係で条件あり)
3. 壁・床・建具などの仕様変更
4. キッチン、化粧台など設備機器の仕様変更
5. その他(変更内容の表示、家具のレイアウト表示)
長谷工グループは、土地情報の収集から事業企画立案、設計、施工、近隣折衝、販売、管理、リフォームなど、マンションに関わるあらゆる業務・機能を有するオンリーワングループです。今後も顧客ニーズに対応したマンションづくりに一貫して取り組み、新たな商品開発やシステム開発を進めてまいります。

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